Política de Privacidade

A proteção da sua privacidade é muito importante para nós. Nesta Política de Privacidade explicamos como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar o nosso website https://cristalartdesign.com/.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

Cristal Art Design é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste website. Para qualquer questão relacionada com a sua privacidade, pode contactar-nos através de:

Email: geral@cristalartdesign.com

2. Que Dados Recolhemos

Podemos recolher os seguintes dados:

Dados de Identificação: Nome, endereço, telefone, email.

Dados de Compra: Informações sobre os produtos adquiridos.

Dados de Pagamento: Processados de forma segura através dos nossos parceiros (não armazenamos dados de cartão de crédito).

Dados de Navegação: Cookies, endereço IP, localização aproximada, dispositivo utilizado.

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os seus dados são recolhidos e tratados para:

Processar e enviar as suas encomendas.

Gerir a sua conta de cliente.

Comunicar promoções, campanhas ou novidades (se tiver dado o seu consentimento).

Melhorar a experiência de navegação no nosso website.

Cumprir obrigações legais.

4. Partilha de Dados com Terceiros

Apenas partilhamos os seus dados com:

Serviços de pagamento seguros

Transportadoras para entrega das encomendas.

Plataformas de marketing e análise, sempre em conformidade com o RGPD.

Entidades legais se obrigatório por lei.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado.

6. Prazo de Conservação

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos ou para cumprir obrigações legais (ex: fiscais).

7. Os Seus Direitos

Como titular dos dados, tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais.

Solicitar a retificação ou eliminação dos seus dados.

Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados.

Retirar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do email geral@cristalartdesign.com

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação.

Pode gerir, bloquear ou eliminar cookies nas definições de privacidade do seu navegador. Consulte as instruções oficiais para gerir cookies no Google Chrome ou remover cookies no Safari. Para outros navegadores, consulte a respetiva ajuda.

Bloquear ou eliminar cookies pode afetar algumas funcionalidades, terminar a sessão iniciada ou remover preferências guardadas.

9. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

Podes escolher ou alterar os cookies de estatísticas e marketing no painel de preferências de cookies disponível no site. Os cookies essenciais mantêm o funcionamento da loja. As integrações de análise e publicidade podem incluir Google, Meta e TikTok, conforme os serviços ativos e as escolhas de consentimento aplicáveis.

As fotografias e os dados que envias para personalizar um artigo são utilizados para preparar a tua encomenda e prestar apoio relacionado com essa personalização. Conservamos estes dados apenas pelo tempo necessário à preparação e ao apoio da encomenda e ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis. Podes contactar-nos para esclarecer o tratamento ou exercer os teus direitos.